מרכזית טלפון אלקטרונית לעסק קטן מדגם Panasonic TES824‎‏

מרכזיה לעסק קטן יכולה לשרת את הארגון נאמנה לשנים רבות, אך נדרש ביצוע אפיון של בעל מקצוע לעסק קטן המעוניין לרכוש מרכזיה - כדי להתאים את הפתרון הנדרש לעסק קטן בהתאם לצרכיו ולא בהתאמה למוצר הנרכש.

מרכזיות לעסקים מתאימות במיוחד לבתי עסק קטנים או למשרדים ביתיים, הדורשים מערכת גמישה עם רמת תחכום גבוהה. מרכזיות אלקטרוניות לעסק קטן מספקות מגוון תכונות מתקדמות, תוך כדי שמירה על יחס עלות תועלת גבוהה ותמיכה במגוון רחב של אמצעי תקשורת, כגון: טלפונים אלחוטיים, משיבונים, מודמים למחשב, מאמתי כרטיסי אשראי, מכשירי פקס וכל אמצעי אחר הפועל באמצעות קווי הטלפון הרגילים.

לפיכך, מרכזיות פנסוניק אלקטרוניות מעניקות מענה לעסקים קטנים בעלי צרכים בסיסים בתחום הטלפוניה במשרד, כל זאת תוך עלות תועלת גבוהה בשימוש מוצרים הפועלים דרך קוו טלפון רגיל.

נתב שיחות בעל 3 רמות עם הנחיה קולית

המערכת מציעה את הפונקציה DISA (גישה ישירה למערכת) המאפשרת למתקשרים מבחוץ להתקשר לכל אחת מהשלוחות, ללא מעבר דרך מרכזנית. הודעת פתיחה אוטומטית (3 רמות) תכוון את המתקשר למחלקה הנכונה. לדוגמה: "למחלקת מכירות, לחץ 1 (רמה 1), להנהלה לחץ 2 (רמה 2), לישראל ישראלי לחץ 3 (רמה 3)." המתקשרים יכולים להגיע ישירות ליעד הרצוי, לא רק לשלוחה הדרושה, אלא גם לקבוצת צלצול*, או לקווי חוץ.

כאשר המערכת קולטת אות של שידור פקסימיליה דרך DISA, היא מקשרת אוטומטית את שלוחות הפקסימיליה המסוימת. שידורי פקסמיליה יכולים להתקבל ביום או בלילה ללא מרכזנית, ואין צורך בקו טלפון מיוחד לפקסמיליה. 

* כל הטלפונים בקבוצה יצלצלו בו זמנית וכך יתאפשר לכל אחד מחברי הקבוצה לענות לשיחה. 

מערכת דואר קולי מובנית (BV)*

כעת אפשר ליהנות מיעלות ומפשטות השימוש בדואר הקולי, בלי להוסיף מערכת חיצונית נוספת. כרטיס ההודעות הקוליות מבטיח שלא תפסיד שיחה, או הודעה חשובה, מלקוח או עמית. ניתן להתאים באופן אישי את תיבת הדואר על ידי הקלטת הודעה אישית שתושמע באוזני המתקשר כשלא יהיה ניתן לענות לשיחת הטלפון.
מרכזי תקשורת וקבוצות עבודה יכולים לנצל את אזור ההודעות המשותף להקלטת הודעות מאת מתקשרים והמרכזנית, או כל חבר בקבוצה, יכולים לחזור ולשמוע אותן.

לדרישות מתקדמות אף יותר, ניתן לחבר מערכת דואר קולי אינטגראלית של Panasonic המספקת תוכונות נוספות, גמישות ושליטה מקצועית.

* נדרש כרטיס הודעות קולי.

הצגת שיחה מזוהה בטלפון רגיל (SLT) ובטלפון ייעודי (PT)*

אפשרות לבחור את אופן הצלצול בהתאם לסוג השיחה, לדוגמה, שיחת חוץ, שיחת אינטרקום ושיחת דלת. בצורה זו ניתן ליצור הבחנה בין שיחות פנים לשיחות חוץ, עוד בזמן הצלצול.

* נדרש כרטיס אופציונאלי.
** מותנה בהזמנת השירות על ידי הספק המקומי.

		זיהוי מתקשר
		ניהול שיחות טוב יותר
		המערכת תומכת בשירות 'שיחה מזוהה'** ומאפשרת למשתמש לצפות במידע לגבי המתקשר בתצוגת מכשירי הטלפון הרגילים (SLT) שלהם יש שירות 'שיחה מזוהה' ובמכשירי הטלפון הייעודים (PT) של המערכת.
		עמדות המערכת הייעודיות מאפשרות ניהול יומן שיחות נכנסות (עד 20 שיחות)
		חיוג חוזר לשיחות שלא נענו

ניתוב SMS גמיש*
שירות הודעות SMS** הפך לדרך זמינה ומקובלת למשלוח הודעות טקסט בין טלפונים קווים וטלפונים סלולאריים. אפשר להתאים את המערכת ולאפשר לשולחי הודעות SMS להפנות את הודעותיהם ישירות לטלפון (SLT) של משתמש מסוים ובכך להבטיח שהמשתמש הנבחר יקבל את הודעותיהם באופן ישיר ופרטי.

* כרטיס שיחה מזוהה אאפציונאלי וטלפון תואם SMS נדרשים על מנת לשלוח ולקבל הודעות SMS.
** מותנה בהזמנת השירות והפעלתו על ידי הספק המקומי.  

מספרי חירום 
ניתן להקצות עד 5 מספרי טלפון שיוכלו לעקוף חסימות והגבלות חיוג במערכת, כגון שיחות חירום למשטרה, למכבי אש, לאמבולנס וכו'.

שיחת ועידה בת 5 משתתפים
תכונה זו מאפשרת ל-5 משתתפים לנהל שיחת טלפון משותפת. עד 2 קווי חוץ יכולים להשתתפף בשיחת הועידה.

אמצעי בקרת כניסה לחדר 
תכונה זו מאפשרת להשתמש בטלפון מערכתי (PT) או באינטרקום כניסה Panasonic אפשרות זו שימושת למטרת אבטחה.   

קבוצת שלוחות 
המערכת תומכת בשמונה קבוצות שלוחות. בקבוצת שלוחות אפשר להפעיל את התכונות הבאות:

מענה לשיחות בקבוצה - כל חבר בקבוצת השלוחות יוכל לענות לשיחת טלפון שמיועדת למספר שלוחה אחר בקבוצה זו.
קבוצת כריזה - כל חבר בקבוצת שלוחות מסוימת יוכל לכרוז לחבר אחר בקבוצה.
קבוצת חיפוש (HUNTING GROUP), קבוצת DISA או קבוצת UCD מהווה קבוצת שלוחות נפרדת. 

הודעה ממתינה*
התכונה מאפשרת למשתמש לסמן לשלוחה אליה התקשר על הודעה ממתינה, כאשר השלוחה תפוסה או לא עונה לשלוחה, לחיצה על לחצן MESSAGE בטלפון ייעודי תפעיל שירות חיוג חוזר אוטומטי (Call Back).

*טלפונים ייעודים (PT) בלבד. 

בחירת אופן צלצול
אפשרות בחירת אופן הצלצול בהתאם לסוג השיחה, לדוגמה שיחת חוץ, שיחת אינטרקום ושיחת דלת. בצורה זו ניתן ליצור הבחנה בין שיחות פנים לבין שיחות חוץ, עוד בזמן הצלצול.