פתרונות תקשורת מתקדמים לדיור מוגן ולבתי אבות

פתרונות תקשורת מתקדמים לדיור מוגן ולבתי אבות הנם פתרונות שפותחו מתוך נקודת מבט שעיקרה תפעול קל ונוח תוך שילוב הטכנולוגיות המתקדמות ביותר, איכות ואמינות.
פתרונות התקשורת לדיור מוגן ובתי אבות מבוססים על מערכות IP מתקדמות של Panasonic ומאפשרים לבית האבות התייעלות ושיפור השירות לדיירים תוך כדי חיסכון כלכלי וניצול משאבים קיימים.

הפתרונות הינם מודולאריים ומאפשרים גמישות והתאמה לצרכי בית האבות בהווה ובעתיד וכן כוללים מגוון מוצרים, יכולות ויישומים המעשירים את חוויית המשתמשים ומובילים לשיפור איכות השירות  וליכולת הניהול והבקרה הארגונית. הפתרונות הותאמו לצרכי בתי האבות והדיור מוגן בישראל כולל פיתוח יישומים ייעודיים המאפשרים בקרה וצפייה במצלמות רשת, לחצני מצוקה, הפעלת שירותי חירום וכו'.

תכונות עיקריות לפתרון עבור דיור מוגן ובתי אבות

		פתרון תקשורת Pure IP מתקדם			מערכת בקרת קריאות מצוקה
		שימוש בתשתיות ובציוד קיים			מגוון יישומי CTI מתקדמים
		טלפון ייחודי לאוכלוסיה המבוגרת המשלב מערכת מצוקה אישית וניידת			מערכת בקרה וחיוב שיחות
		עמדת מרכזיה/שירות לדייר ממוחשבת			פתרונות אבטחה ובקרת כניסה
		תקשורת אלחוטית - DECT / SIP			מגוון אפשרויות תצוגה ופתרונות מולטימדיה
		קישור לאתרים מרוחקים

מערכות תקשורת Pure IP

פלטפורמת תקשורת עסקית מתקדמת אשר ממנפת את ההתקדמות הטכנולוגית ואת השילוב בין מערכות הטלפוניה והמחשוב ומספקת לארגון מגוון פתרונות מתקדמים לתקשורת מאוחדת.

המערכות התומכות במגוון יכולות ויישומים, מאפשרות פתרון תקשורת מתקדם ואחיד הן לארגון קטן והן לארגון גדול או מבוזר בעל מספר אתרים רב.

המערכות משלבות בין טכנולוגיות התקשורת ומערכות המידע ומאפשרות בכך מגוון רחב של יישומים ההופכים את התקשורת בארגון לנוחה ויעילה יותר.

המערכות תומכות במגוון יחידות קצה: טלפונים חכמים מבוססי IP , טלפוני SIP , טלפונים דיגיטליים, תוכנות טלפון למחשבים ניידים, טלפוני DECT אלחוטיים, טלפונים רגילים וכן אינטגרציה עם טלפונים סלולאריים המאפשרת למשתמשים ניידים ולעובדים מחוץ למשרד להישאר מחוברים לארגון בכל מצב ובכל עת.

המערכות תומכות ביישומי תקשורת מבוססי IP תוך שמירה על תאימות לאחור המאפשרת ללקוח לשמר את השקעתו ולהמשיך ולהשתמש בתשתיות וציוד קיים וכן מאפשרות התאמה לצרכי הארגון מבחינת קיבולת, טכנולוגיה ויישומים עסקיים המספקים החזר השקעה מהיר ושקט נפשי לאורך זמן.

עמדת שירות לדייר

 SControl  הינו יישום אשר פותח ביורוקום עבור מרכזיות Panasonic בהתאמה לצרכי לדיור מוגן ובתי אבות בישראל תוך הקפדה מיוחדת על קלות ונוחות השימוש והתפעול.

התוכנה הינה עמדת מרכזיה/שירות לדייר ממחושבת אשר משלבת בין הטלפון והמחשב ופועלת בתצורה של "הצבע והקלק" לביצוע פעולות טלפוניה באמצעות עכבר ומקלדת.

בנוסף, העמדה מאפשרת הפעלת תכונות ויישומי בקרה וחירום כגון "הקפצת מסך" דייר עקב הפעלת לחצן מצוקה, הקפצת מצלמה, חיוג ושליחת SMS לאנשי קשר, הפעלת מצב חירום ועוד.

תכונות עיקריות:

		תמיכה מלאה בעברית			לחצני חיוג מקוצר
		הצגת שם ופרטי הדייר			הפעלת השכמות לחדר/קבוצה
		הקפצת מסך מצוקה			התראת השכמות / דוחות השכמות
		חיוג והתפרצות יזומה ללחצן המצוקה			ניהול מאגרי מידע טלפוני
		הפעלת "לא להפריע"			הפקת דוחות: שיחות נכנסות, שיחות יוצאות, התראות מצוקה וכו'
		נעילת חיוג מחדרים			אפשרות להוספת מודול חיוג חירום והצגת התראות מגלאים/חיישנים

טלפון ייעודי לחדרי הדיירים

מכשיר הטלפון D1 מבית Uniden הינו מכשיר טלפון ייעודי לאוכלוסיה מבוגרת הניתן להפעלה גם על גבי קווי טלפון רגילים ו/או בשילוב עם מרכזיות פנסוניק כחלק מפתרון משלים לדיור מוגן ובתי אבות.

המכשיר כולל מגוון תכונות מיוחדות המאפשרות לאוכלוסיה המבוגרת שימוש קל ופשוט כגון הגברת שמע, תצוגה מוארת ורחבה, גרפיקה מלאה של מספרים ואותיות גדולות, תמיכה מלאה בעברית, רוסית ואנגלית, לחצני זיכרון הניתנים לתכנות (קבלה, משפחה, שירות חדרים וכו' ) ועוד.

המכשיר כולל לחצן מצוקה אלחוטי ייחודי וראשון מסוגו בעולם אשר מאפשר תקשורת מהירה ופשוטה. הלחצן פועל כיחידת טלפון אלחוטי כולל דיבורית דו כיוונית ואפשרות להעברת השיחה מהבסיס ליחידת הלחצן.
בעת הפעלת הלחצן על ידי המשתמש, ישמע צלצול חיצוני מלווה באזעקה פנימית ביחידת הבסיס עם תמיכת נורית מהבהבת באור לבן חזק וכן תופעל התראת מצוקה בעמדת השירות לדייר ו/או במוקד החירום.

המכשיר תומך בהתפרצות מרחוק המאפשרת למוקד או בני משפחה שהוגדרו מראש ולשמוע מרחוק את המתרחש בסביבת הלחצן האלחוטי ולכרוז באמצעות הרמקול של הלחצן.

מגוון יישומי CTI מתקדמים

המערכות כוללות ממשק Computer Telephony Integration מובנה לצורך קישור עם תוכנות צד שלישי. הקישור מאפשר אינטגרציה וסנכרון עם יישומים שונים הנמצאים בשימוש הארגון כגון חיוג מתוכנת Outlook , "הקפצת" מסכים בשיחה נכנסת מתוכנת CRM , מערכות Call Center ועוד.
בנוסף, המערכת כוללות משפחת יישומי CTI מובנות במערכת ללא צורך בהתקנת שרת חיצוני:
Communication Assistant Basic/ Pro - יישום טלפון וירטואלי ( Softphone ) המשלב בין הטלפון והמחשב האישי לכדי ממשק תקשורת אחד.
התוכנה פועלת בתצורת 'הצבע והקלק' המאפשרת לבצע את כל פעולות הטלפון באמצעות עכבר ומקלדת.
לתוכנה מגוון יכולות ויישומים המאפשרים למשתמש תקשורת יעילה ונוחה יותר זמינות ומהירות תגובה.
Communication Assistant Supervisor - מאפשרת בקרה, ניהול גרפי ויזואלי וסקירת ביצועים בזמן אמת של המוקדנים והשיחות הממתינות בתורים. התוכנה כוללת מגוון כלים ותכונות המאפשרים למפקח ניהול קל ויעיל.
Communication Assistant Operator - יישום טלפון ממוחשב המאפשר ניהול ויזואלי של השיחות הנכנסות לארגון, ניהול ושליטה במספר רב של שיחות בו זמנית, ספר טלפונים ארגוני, הצגת נתוני המתקשר ועוד.
CA Call Accounting - תוכנת רישום שיחות אינטגראלית מבית Panasonic המאפשרת לארגון מעקב ובקרה על השימוש ועלות שיחות הטלפון בארגון.
לתוכנה ממשק ניהול אינטרנטי במגוון שפות המאפשר גישה נוחה ומהירה מכל מחשב ברשת הארגונית.

פתרונות אבטחה ובקרת כניסה

מצלמות הרשת של Panasonic , על מגוון דגמיהן, מהוות פתרון בקרה מתקדם ללקוח הפרטי והעסקי.
המצלמות מאפשרות צפייה ושליטה באתרים מרוחקים בזמן אמת.
ניתן להתחבר אליהן דרך הרשת המקומית- LAN , דרך האינטרנט, או אפילו דרך הטלפון הסלולארי.
ביטול מחסום המרחק ע"י חיבור מצלמות מאפשר ניצול יעיל יותר של הזמן וחיסכון בעלויות.

Panasonic מציעה מגוון רחב של מצלמות ותכונות המאפשר התאמת פתרון לכל לקוח:
מצלמות אלחוטיות וקוויות, אפשרויות זום אופטי ודיגיטאלי, עדשות מתכווננות או קבועות, חיישני תאורה ותנועה מתקדמים, אפשרות להוספת SD-Card לשמירת נתונים, אפשרות הפעלת רמקול ומיקרופון מובנה או חיצוניים, אפשרות צפייה מאתרים שונים בו זמנית,
אפשרות צפייה ושליטה דרך מכשיר סלולארי ועוד.

פתרונות מולטימדיה

מגוון המסכים הרחב מבית Panasonic כולל מסכי LCD ופלזמות איכותיים, בעלי אמינות מוכחת, המאפשרים פתרונות תצוגה לכל יישום, החל ממסכי ” LCD/LED 32 ועד למסך הפלזמה ” 152 הגדול בעולם

פתרונות מסכי LCD/LED

מסכי ה- LCD/LED מצוידים בפנל IPS-Alpha המתקדם מסוגו בעולם, המאפשר זווית צפייה של 178 מעלות, ללא דהייה ללבן של הצבעים.
המסכים מאפשרים צפייה בחדות גבוהה גם ממרחק של סנטימטרים בודדים, מכל זווית, בתנאי תאורה משתנים תוך הצגת תמונת וידאו מושלמת, הודות למעבדי הוידאו המיוחדים הפועלים בהם.

פתרונות מסכי Plasma

סדרת מסכי Professional
סדרת מסכי ה- Professional ב " 42 , " 50 , " 65 , ” 85 , ” 103 ומסך ה-” 152 , נוצרו על מנת לענות לצרכיהם של ארגונים ומוסדות למסכים המיועדים לעבודה קשה סביב השעון וללא תקלות.
המסכים מתוצרת יפן מיועדים לעבודה קשה, מתוכננים ל 100,000- שעות עבודה רציפה, 24 שעות ביום, 7 ימים בשבוע.
המסכים בנויים בארכיטקטורה פתוחה המאפשרת לשדרג, להוסיף או לשנות כל כניסה למסך, באמצעות מודולים ייעודיים הניתנים לשליפה.

סדרת מסכי VIERA

טכנולוגיית ה- NeoPDP המהפכנית של Panasonic המשולבת בסדרה זו מותאמת לתקן THX המחמיר לדרישות הנדסיות ממסכים, עם רמת השחור הגבוהה ביותר בתעשיית המסכים, מערכת IFC Intelligent Frame Creation לתמונה חלקה לגמרי עם עומק תלת מימדי.
קו המוצרים הנרחב מאפשר מגוון פתרונות החל משימוש ביתי רגיל ועד יכולת תלת מימד וחיבור לאינטרנט.