SRecorderView הינה תוכנה מתקדמת לאיתור ושמיעת הקלטות המעצימה את יכולות שרת הקלטת השיחות המובנה במערכות התקשורת המתקדמות מסדרת KX-NS מתוצרת חברת Panasonic .
המערכת מאפשרת לארגון לנהל ארכיון הקלטות ממוחשב לצרכיי תיעוד, בקרה, הדרכה, שיפור איכות השירות וכו'.
המערכת מותקנת בתצורת שרת/לקוח ומאפשרת גמישות והתאמה בהתאם לצרכי הארגון.
ניתן לשדרג את המערכת באמצעות הוספת מודול רישום שיחות המאפשר מעקב ובקרה על השימוש ועלות שיחות הטלפון, ניתוחים סטטיסטיים ועוד.
תכונות עיקיריות למערכת הקלטת שיחות טלפון אינטגרלית
 |
|
ממשק בעברית קל ונוח לשימוש |
|
|
|
אפשרות הגדרת הרשאות ורמות גישה לשיחות המוקלטות |
|
|
איתור הקלטה לפי תאריך , מס' שלוחה, נציג,
מס' המתקשר, קבוצה וכו' |
|
|
|
זיהוי והתראה על אי קבלת קבצי הקלטות וחוסר
מקום פנוי בדיסק |
|
|
אפשרות לשמירה מקומית ולשליחת הקלטות בדוא"ל |
|
|
|
אפשרות הרחבה לעד תשעה משתמשים |
|
|
אפשרות גישה לעד ארבעה שרתים |
|
|
|
אפשרות הוספת מודול רישום שיחות |
| |
|
|
|
|
|
|
מסך חיפוש ושמיעת הקלטות
ממשק משתמש קל ונוח לשימוש המאפשר חיפוש שיחות מוקלטות על פי מספר פרמטרים:
במסך פירוט שיחות ניתן לבצע סינון נוסף על פי כל עמודה קיימת :
תצורת מערכת הקלטת שיחות טלפון
|
|
|
מוצרים נלווים
למערכת הקלטת שיחות
|
|
|