פתרון תקשורת לבתי מלון מבוסס על מערכות IP מתקדמות של Panasonic, מאפשר הפעלת תכונות ויישומי אירוח בצורה יעילה ונוחה תוך כדי שיפור השירות, הזמינות ומהירות התגובה. התוכנה הינה מודולרית ומאפשרת התאמה ייחודית לכל בית מלון כולל פיתוח יישומים ייעודיים ואינטגרציה לתוכנות ניהול מלונאיות, מערכות בקרה וניהול, מערכות מולטימדיה וכו’.
הפתרונות הותאמו לצרכי בתי המלון בישראל, פתרונות מתקדמים לבתי מלון כוללים מגוון מוצרים, יכולות ויישומים המעשירים את חוויית המשתמשים, עובדים ואורחים כאחד, ומובילים לשיפור איכות השירות וליכולת הניהול והבקרה הארגונית.
תכונות עיקריות לפתרונות מתקדמים עבור בתי מלון
 |
|
פתרון תקשורת Pure IP מתקדם |
|
|
מערכת Call Center למוקדי הזמנות |
|
|
תאימות לתוכנות מלונאיות: Fidelio ,Silverbyte ,Rotshtien וכו’ |
|
|
קישור לאתרים מרוחקים |
|
|
עמדת מרכזנית/שירות לאורח ממוחשבת |
|
|
מגוון אפשרויות תצוגה ופתרונות מולטימדיה |
|
|
תקשורת אלחוטית - DECT/SIP |
|
|
‘חדר חכם’ - חוויית מולטימדיה, בקרת חדר,
הזמנת שירותים, גישה לשרותי תוכן באינטרנט באמצעות מסך הטלוויזיה |
מערכות תקשורת Pure IP בבית מלון
|
|
פתרון תקשורת IP מבית מאפשר לשלב תקשורת IP על גבי רשתות מקומיות ו/אותשתית רחבת פס
וכן קישור למערכות המחשוב בארגון תוך שמירה על אמינות ותאימות למגוון רחב של ממשקים וטלפונים |
|
|
מגוון טלפוני IP , טלפונים דיגיטליים,
טלפונים רגילים ומכשירים אלחוטיים
בטכנולוגיית DECT |
|
|
קישור בין אתרים (Networking) |
|
|
תוכנות SOFTPHONE לעובדים ניידים |
|
|
תמיכה בפרוטוקול SIP המאפשר קישור למגוון ספקים |
|
|
Call Center - מערכת לניהול ובקרת מוקד טלפוני/הזמנות |
|
|
ניתוב שיחות חכם ומערכת תיבות
קוליות אינטגרלית במגוון שפות |
|
|
הקפצת מסך לקישור למערכות המידע, “הקפצת מסכים”, חיוג ישיר מתוכנות כגון Outlook וכו’ |
|
|
תמיכה בתשתיות ובציוד קיים |
|
|
תוכנת ניהול מרכזית |
|
|
שילוב מכשירים סלולריים כחלק אינטגרלי מהמערכת, מאפשר זמינות מכל מקום ובכל עת |
|
|
|
עמדת שירות לאורח ממוחשבת לבית מלון - S-Hotel
S-Hotel הינו יישום אשר פותח עבור מרכזיות פנסוניק בהתאמה לצרכי בתי המלון בישראל תוך הקפדה מיוחדת על קלות ונוחות השימוש והתפעול.
התוכנה הינה עמדת מרכזנית/שירות לאורח ממחושבת, משלבת בין הטלפון והמחשב ופועלת בתצורה של “הצבע והקלק” לביצוע פעולות טלפוניה באמצעותעכבר ומקלדת.
ובכך, מאפשרת הפעלת תכונות ויישומי מלון בצורה יעילה ונוחה ומשפרת את הזמינות ומהירות התגובה.
התוכנה הינה מודולרית ומאפשרת התאמה ייחודית לכל מלון.
תכונות עיקריות:
|
|
תאימות עם תוכנות ניהול בתי מלון |
|
|
הפעלת “לא להפריע”, נעילת חיוג מחדרים |
|
|
תמיכה מלאה בעברית |
|
|
הפעלת השכמות לחדר/לקבוצה |
|
|
הצגת שם אורח ומספר חדר |
|
|
התראת השכמות/דו”חות השכמות |
|
|
הצגת מצב חדר: פנוי, תפוס, לא להפריע וכו’ |
|
|
ספריית חיוג מהיר ללא מגבלה |
|
|
הצגת תאריך Check In/Out |
|
|
אפשרות להוספת מודול חיוג חירום/הצגת התראות מלאים/חיישנים |
.png)
טלפון ייעודי לחדרי אירוח - KX-T7710
מכשיר הטלפון KX-T7710 הינו מכשיר דו שימושי הניתן להפעלה גם על גבי קווי טלפון רגילים ו/או בשילוב אינטגרלי עם מרכזיות פנסוניק כחלק מפתרון משלים לבתי מלון.
המכשיר כולל לחצני זיכרון הניתנים לתכנות באמצעות תוכנת ניהול המערכת ומאפשר בכך שליטה מרכזית בלחצני הטלפונים בחדרים (קבלה, לובי, שירות חדרים וכד’).
הטלפון מותאם במיוחד לשימוש בחדר במלון וכולל נורית חיווי להודעות, מקש מהיר להשמעת הודעות, אפשרות כיוון עוצמת הצלצול, אפשרות לתלייה ועוד....
פתרונות אבטחה ובקרת כניסה עבור בתי מלון
מצלמות הרשת של פנסוניק המוצעות ע"י בר-עוז מערכות תקשורת, על מגוון דגמיהן, מהוות פיתרון בקרה מתקדם הן ללקוח הפרטי והן ללקוח העסקי.
המצלמות מאפשרות צפייה ושליטה באתרים מרוחקים בזמן אמת.
ניתן להתחבר אליהן דרך הרשת המקומית- LAN, דרך האינטרנט, או אפילו דרך הטלפון הסלולרי.
ביטול מחסום המרחק ע”י חיבור מצלמות מאפשר ניצול יעיל יותר של הזמן וחיסכון בעלויות.
פנסוניק מציעה מגוון רחב של מצלמות ותכונות המאפשר התאמת פתרון לכל לקוח:
|
|
מצלמות אלחוטיות וקוויות, אפשרויות זום אופטי ודיגטלי, עדשות מתכווננות או קבועות |
|
|
חיישני תאורה ותנועה מתקדמים, אפשרות להוספת SD-Card לשמירת נתונים |
|
|
אפשרות הפעלת רמקול ומיקרופון מובנה או חיצוניים |
|
|
אפשרות צפייה מאתרים שונים בו זמנית |
|
|
אפשרות צפייה ושליטה דרך מכשיר סלולרי ועוד.... |
פתרון 'חדר חכם' בבתי מלון
הפתרון המאפשר אינטגרציה עם מערכות בקרה ומולטימדיה כגון Control4, הופך את מסך הטלוויזיה בחדר האורח למרכז בקרה ולחוויית מולטימדיה לאורח.
המערכת מאפשרת שילוב מגוון יישומים הניתנים לשליטה הן ממסך הטלוויזיה והן מהטלפון החכם בחדר:
|
|
בקרת חדר - שליטה בתאורה, מיזוג, דלתות ועוד |
|
|
מרכז מידע - שירותי המלון, אטרקציות, תחבורה ועוד |
|
|
הזמנת שירותים - שירות חדרים, השכמה, רכישת שירותים מספקים חיצונים |
|
|
מרכז מולטימדיה - מוסיקה, סרטים, משחקים ועוד |
|
|
אפשרות מצב ירוק - האורח יכול לבחור לעבור למצב שימוש הכולל חסכון באנרגיה |
|
|
כולת גישה לאינטרנט לקבלת שירותי תוכן |
|
|
תמיכה במגוון שפות |