אודות בר-עוז מערכות תקשורת

תקשורת חכמה. שירות אישי. ניסיון של למעלה מ־25 שנה.

בר-עוז מערכות תקשורת בע"מ היא חברה ישראלית ותיקה ובעלת רישיון משרד התקשורת (מספר רישיון 02-21-055), עם ניסיון של למעלה מ־25 שנה במתן פתרונות תקשורת מתקדמים לעסקים, ארגונים ורשתות בפריסה ארצית.
החברה מתמחה בליווי כולל של מעבר לעולם התקשורת בענן, משלב האפיון ועד להטמעה, התקנה, הדרכה ושירות שוטף.
כל לקוח זוכה לליווי אישי, התאמה מלאה ופתרון מדויק לצרכים העסקיים והארגוניים שלו.

פתרונות תקשורת מותאמים אישית לעסקים

בר-עוז מערכות תקשורת מציעה מגוון רחב של פתרונות תקשורת חכמים לעסקים, כולם מותאמים אישית למבנה הארגוני, לגודל החברה ולאופי הפעילות העסקית.
הפתרונות כוללים טלפוניה בענן, מערכות מוקד מתקדמות, אינטגרציה ל־WhatsApp ומערכות CRM, ואינטרנט עסקי וקישוריות בין סניפים. הכול מחובר לפלטפורמה אחת, מנוהל על ידי צוות מקצועי, ומלוּוה משלב האפיון ועד ההטמעה והתמיכה.

מרכזיה בענן לעסקים

השירות המרכזי של בר-עוז הוא מרכזיה בענן לעסקים, המבוססת על טכנולוגיית 3CX הבינלאומית, אחת ממערכות הטלפוניה המובילות בעולם.
המרכזיה כוללת ניתוב שיחות חכם, שלוחות מכל מקום, הקלטות שיחה, אפליקציה לנייד, ואינטגרציה מלאה עם מערכות CRM, ERP ו־Microsoft 365.
המערכת תומכת בעבודה היברידית מכל מקום, מספקת רמת שרידות גבוהה ואבטחת מידע מתקדמת באמצעות שכבת SBC.

מוקד טלפוני בענן (Call Center)

לארגונים בעלי מוקדי שירות או מכירה, בר-עוז מציעה פתרון מוקד טלפוני בענן, מערכת מקצועית לניהול שיחות נכנסות ויוצאות.
הפתרון כולל מערכת תורים, חייגן שיחות יוצאות, הקלטות שיחה, פיקוח בזמן אמת, דוחות מתקדמים, וכלים ייחודיים לניהול צוותים כמו האזנה, לחישה וחטיפה.

WhatsApp Business API

WhatsApp Business API של בר-עוז מאפשר לארגונים לנהל תקשורת דיגיטלית אפקטיבית עם לקוחות דרך וואטסאפ.
המערכת כוללת צ'אט-בוטים, העברת שיחות בין נציגים, ניהול קמפיינים, סליקה, ואינטגרציה מלאה עם מערכות CRM קיימות.
המערכת תומכת באוטומציה, ריבוי ערוצים ודוחות מתקדמים לניהול מהיר, יעיל וזמין בכל ערוץ.

פתרונות תקשורת ואינטרנט לעסקים

בנוסף לפתרונות הטלפוניה, בר-עוז מספקת גם פתרונות תקשורת ואינטרנט לעסקים.
השירות כולל אינטרנט עסקי על גבי סיבים אופטיים, תמסורת מטרו, רשתות פרטיות מאובטחות, קישוריות בין סניפים בפריסה ארצית ופתרונות טלפוניה בענן גם ללא תלות באינטרנט.

ליווי מקצועי מקצה לקצה

בר-עוז מערכות תקשורת מלווה כל לקוח בתהליך מלא, הכולל:

• אפיון פתרון תקשורת בהתאם לגודל ולמבנה העסק
• בדיקת רשת ואינטרנט קיימת
• ניתוב שיחות בהתאמה מלאה
• ניוד מספרים
• התקנת מרכזיה ומערכות תקשורת
• הדרכה מלאה לצוותים ומנהלים
• שירות תמיכה אישי וזמין בטלפון, בוואטסאפ ובדוא"ל

תקשורת שמובילה לתוצאות

השילוב בין ניסיון, מקצועיות, פתרונות מתקדמים ושירות אישי מאפשר לנו להעניק לכל לקוח את המענה המדויק ביותר לצרכיו.
בין אם מדובר בארגון מבוזר עם סניפים, מוקד שירות לקוחות או עסק הפועל במודל עבודה היברידית, בר-עוז מספקת את התקשורת שמובילה אתכם קדימה.