מרכזיות IP מסייעות לעסקים בעבודה מרחוק לנהל שיחות דרך האינטרנט בצורה מסודרת ומקצועית. במאמר תמצאו דגשים על תשתית אינטרנט, יכולות ניהול שיחות וזמינות גם כשעובדים מחוץ למשרד.
למה עסקים בעבודה מרחוק בוחרים מרכזיות IP
עסקים רבים עובדים כיום במתכונת של עבודה מרחוק. לכן העסק מנהל שיחות בצורה מסודרת גם בלי משרד קבוע. מרכזיות IP מנהלות שיחות דרך רשת האינטרנט ותומכות בניהול תקשורת עסקית. כשעסק מבצע שיחות רבות או מתקשר באופן שוטף לחוץ לארץ, מרכזיות VOIP חוסכות בעלויות התקשורת ומשפרות את ההתנהלות היומיומית.
חיבור לתשתית האינטרנט
מרכזיות VOIP נשענות על תשתית אינטרנט וחיבור מהיר. ברוב המקרים יש לעסק חיבור אינטרנט מהיר, ולכן אין צורך בהשקעה נוספת מעבר לקנייה ולהתקנה של המרכזייה. במהלך העבודה העסק משתמש במכשירים שונים, כמו מחשבים וטלפונים. ניתן לחבר גם טלפוני IP למרכזייה ולהשתמש בהם כחלק מהפתרון. המרכזייה מאפשרת לנהל שיחות דרך המחשב והטלפונים, ולהעביר שיחות בקלות בין מכשירים שונים המחוברים למרכזייה. במידת הצורך ניתן לקיים גם שיחות ועידה כחלק מהניהול השוטף של התקשורת העסקית.
פתרון איכותי לעסק בעבודה מרחוק
עסקים רבים עובדים מרחוק וחוסכים בעלויות. העבודה מרחוק משפרת את ההתנהלות. חלקם עושים זאת מתוך העדפה אישית, וחלקם כדי לצמצם הוצאות תפעול. עבודה מרחוק חוסכת לעיתים עלויות משרד ומפחיתה הוצאות נוספות.
העסק נערך מראש ומנהל עבודה מרחוק בצורה יעילה. התקנת מרכזיית VOIP מחברת את התוכנה של העסק למרכזייה. העסק מנהל שיחות לחוץ לארץ ומפחית עלויות.
יכולות מתקדמות לניהול שיחות
מרכזיות IP מאפשרות ניהול וניתוב שיחות בין שלוחות ומכשירי טלפון. בנוסף הן כוללות יכולות מתקדמות כמו שיחה ממתינה, שיחה מזוהה, שיחות ועידה, תא קולי ועקוב אחרי.
איכות שיחות גבוהה
מרכזיות IP מאפשרות לנהל שיחות באיכות גבוהה דרך רשת האינטרנט. בשנים האחרונות חלה התקדמות טכנולוגית משמעותית בתחום, ואיכות השיחות השתפרה לעומת מה שהכירו בעבר. בנוסף, ניתן לנהל מעקב ובקרה על השיחות באמצעות פתרונות מתקדמים, כולל אפשרות לתעד ולהקליט שיחות נכנסות ויוצאות.
זמינות גם כשנמצאים מחוץ לעמדת העבודה
כשעובדים מחוץ לעמדת העבודה, העסק מנתב שיחות למכשיר הסלולרי. העסק מגדיר את הסלולרי כשלוחה במרכזיית IP ושומר על זמינות לשיחות שמגיעות אליו. אפשר להעביר שיחות גם למענה קולי, ולקבל התרעה והקלטה ישירות למייל.
