שאלות נפוצות

מרכזיה בענן לעסקים היא מערכת תקשורת חכמה הפועלת דרך שרת ענן מאובטח במקום ציוד פיזי במשרד. המערכת של בר-עוז מאפשרת ניהול שיחות, שלוחות, העברות, הקלטות ודוחות בקרה מכל מקום ובכל זמן. הפתרון מתאים לעסקים וארגונים המעוניינים בתקשורת יציבה, מאובטחת וגמישה, ללא צורך בתחזוקת חומרה.

מוקד טלפוני בענן מאפשר לנהל את כל שיחות השירות והמכירה במערכת אחת חכמה ומרוכזת. המערכת של בר-עוז מציגה תורים, זמינות נציגים, הקלטות ודוחות ביצועים בזמן אמת ומאפשרת שליטה מלאה, בקרה שוטפת ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח ותהליכי המכירה בעסק.

WhatsApp Business API מאפשר לעסק לנהל את כל ההתכתבויות ממספר וואטסאפ מרכזי אחד. המערכת של בר-עוז תומכת בעבודה של מספר נציגים במקביל, בתבניות הודעה, בתיעוד מלא בענן ובתיוג פניות. כך נשמר רצף עבודה ברור וניהול נוח של תקשורת עם לקוחות.

פתרונות האינטרנט והקישוריות של בר-עוז מערכות תקשורת מאפשרים חיבור מאובטח בין סניפים, אינטרנט עסקי יציב ומהיר, וגיבוי חכם לרציפות השירות. הפתרונות מתאימים במיוחד לארגונים מרובי סניפים, מוקדים או סביבות עבודה מרחוק, ומבטיחים תקשורת מאובטחת ורציפה בכל זמן.

מרכזיה פיזית דורשת התקנת ציוד מקומי ותחזוקה שוטפת, בעוד מרכזיה בענן פועלת על שרת מאובטח של בר-עוז. היא מתעדכנת אוטומטית, ניתנת להרחבה מיידית ומבטיחה זמינות גבוהה גם בעבודה מרחוק. בנוסף, העלויות הראשוניות והתחזוקה נמוכות יותר ואין צורך בתשתית מורכבת.

כדי להתחיל לעבוד עם מערכות התקשורת בענן של בר-עוז נדרש חיבור אינטרנט יציב בלבד. ניתן להשתמש בטלפוני IP, באפליקציה במחשב או בטלפון הנייד, ולנהל שלוחות ושיחות מכל מקום בארץ או בעולם – באמצעות תשתית ענן מאובטחת וזמינה 24/7.

הפתרונות של בר-עוז מערכות תקשורת מתאימים לכל עסק, מהעסקים הקטנים והמתפתחים ועד לארגונים מבוזרים ורשתות מרובות סניפים. המערכות גמישות ומותאמות לכל צורך עסקי, ומספקות תקשורת רציפה, מאובטחת ואחידה בין עובדים, סניפים ונציגים, בין אם מדובר בעסק בודד או במערך ארגוני רחב.

בר-עוז מערכות תקשורת מספקת לעסק מעטפת שלמה: מרכזיה בענן, מוקד טלפוני,אינטרנט עסקי ו-WhatsApp Business API. כך נחסכת ההתעסקות בין ספקים שונים, נשמרת אחידות מלאה במערכות, והעסק מקבל שירות מקצועי וזמינות אחת, ממקור אחד.

המעבר מתבצע בשלבים קצרים וללא השבתת קווים. צוות בר-עוז מבצע אפיון מדויק של צרכי העסק, תכנון רשת, התקנת שלוחות והדרכת עובדים. בסיום התהליך כל המערכת פועלת בענן, עם גישה מאובטחת וזמינות מלאה מכל מקום.

בר-עוז מערכות תקשורת מפעילה מערכות הגנה מתקדמות מבוססות Fortinet, עם הצפנה מלאה של שיחות ונתונים, גיבויים יומיים, ניהול הרשאות ושרידות כפולה. כך מובטחת פרטיות המידע ורציפות עסקית מלאה גם במצבי חירום.

לטלפוניה בענן מומלץ אינטרנט עסקי או סיב אופטי עם רוחב פס מותאם למספר השלוחות. במקומות שאין בהם סיב זמין ניתן להשתמש בפתרונות תמסורת או SD-WAN לשמירה על זמינות שיחות מלאה.

צוות בר-עוז מעניק ללקוחות ליווי רציף, תמיכה טכנית והדרכות שוטפות. השירות ניתן בטלפון, במייל ובמערכת קריאות שירות, ומבטיח טיפול מקצועי ומהיר בכל צורך.

ניתן ליצור קשר עם יועץ מכירות דרך טופס הפנייה באתר או בשיחת טלפון. יועץ המכירות ייצור קשר במהירות, יבצע אפיון צרכים ויציע פתרון תקשורת מאובטח ומותאם לעסק.

בר-עוז מערכות תקשורת בע"מ היא חברה ישראלית מובילה המתמחה בפתרונות תקשורת חכמים לעסקים. החברה מספקת מרכזיות ומוקדים בענן, אינטגרציה ל־WhatsApp Business API ופתרונות אינטרנט וקישוריות מאובטחת, ומעניקה ללקוחותיה ליווי מקצועי מלא משלב האפיון ועד ההפעלה.