רוצים להתייעץ?
כדי לקבל ייעוץ מקצועי חינם והצעת מחיר מלאו פרטיכם
שדות חובה
 
| אודות | צור קשר | שירות ותמיכה | |   1-700-700-010

רישומית - מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

רישומית הנה מערכת ממוחשבת לרישום וניתוח שיחות טלפון. עם רישומית, כל השיחות הנכנסות והיוצאות ממרכזית הטלפון נרשמות באופן אוטומטי לבסיס הנתונים. רישומית מספקת במהירות דוחות מפורטים ומעודכנים עד לדקה האחרונה על אופן השימוש בטלפונים בארגון. בעזרת מערכת רישומית ניתן לאתר תחומים בעייתים אשר עולים כסף רב שלא לצורך ובכך למנוע אותם.
מערכת רישומית יכולה להתחבר לכל מרכזית טלפון בעלת יציאה לרישום שיחות. אין צורך בציוד מיוחד לביצוע חיבור זה.

כלול ניהול ומעקב על הוצאות הטלפון לפי שלוחות ומחלקות
כלול הפקת דוחות בצורה קלה ונוחה בחיתוך של הנתונים שאותם יהיה ניתן לראות לפי רצון הארגון
כלול הצגת עומס שיחות על שלוחות וקווי חוץ
כלול מעקב אחרי שיחות חריגות באורכן או במחירן
כלול הקטנת הוצאות השימוש בטלפון ע"י העלאת המודעות לשימוש בו

מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון מאפשרת לארגון

כלול מאפשר הפקה ושליחת דוחות ושאילתות בצורה אוטומטית, בזמנים מוגדרים מראש
כלול מציג את רשימת המשימות שהוגדרו. לכל משימה בטבלה מצוין תאור המשימה, תדירות, זמן ביצוע וסטטוס
כלול לכל משימה יש לקבוע יעד לשליחה: מדפסת, קובץ, או דואר אלקטרוני
כלול מאפשר שליחת דוחות סיכומים  בתפוצה אוטומטית ל-E-mail של מנהלי מחלקות
מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון 

דוגמאות למסכי פעילות במערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

רישומית - מחולל שאילתות

כלול מחולל שאילתות מאפשר יצירת אינספור דוחות, המופקים לפי פורמטים ומיונים שונים
כלול יכולת יצירת שאילתות קבועות
כלול הפקת דוחות אוטומטית על ידי זמן דוחות
כלול דוחות סיכום בתצוגה גרפית
מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

 

רישומית- זמן דוחות

כלול מאפשר עדכון בתדירות קבועה של בסיס הנתונים מקבצים המופקים במערכות  אחרות
כלול ניתן לייבא מקבצים בפורמטים שונים כגון: CSV, TXT, ODBC, Active Directory
מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון 

מערכת שליטה ובקרה מרכזית

כלול שליטה מרכזית על סניפים מרוחקים
כלול חיסכון בעלויות וכוח אדם
כלול קבלת מידע בזמן אמת לגבי תקינות כל אתר
כלול מידע על שימוש בציוד התקשורת בכלל הארגון והקצאת משאבים בהתאם לעומסים

מודול תנועה

כלול ניתוח יעדי השיחה לצורך תכנון אופטימלי של מרכזות ורשתות תקשורת
כלול בדיקת עומסים רגעיים וממוצעים על קווי תקשורת
כלול בדיקת נפחים של מערכת התקשרות

מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

מודול WEB

כלול תפעול מערכת הרישומית באמצעות דפדפן מעל   גבי ה-Internet/Intranet ללא צורך ב- client
כלול גישה לנתוני המערכת למספר בלתי מוגבל של משתמשים ומכל מקום

מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

רישומית גארד

כלול אמצעי לאבחון פריצה למכרזיה ושימוש לרעה של שירותי הטלפוניה
כלול התאמה לכל סוגי המרכזיות
כלול התראה אוטומטית- כאשר אחד הפרמטרים שהוגדרו משתנים, מופעלת התראה באופן רצוף עד לקבלת אישור

מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

רישומית – מודול תקציב

כלול תקצוב חודשי של מחלקות ושלוחות
כלול ניתן לחסום שלוחות החוצות את תקציב באמצעות הוראה הנשלחת מהמערכת למרכזיה
כלול ניתן לקבל התראות על חריגות בתקציבים על פי הגדרה

מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון

הרשאה ברשת

כלול הפעלת המערכת ברמת Administrator משולחן העבודה של המפעיל
כלול אפשרות הפקת דוחות ברמות הרשאה שונות
מערכת רישום וניתוח שיחות טלפון 

יצירת קשר


כל פניה תיענה ותזכה לתשומת הלב המלאה.
נציגינו ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה ויעניקו מענה מהיר ומקצועי.


ניתן ליצור קשר עמנו באמצעות:

משרדים ראשיים: רח’ המשביר 4, חולון

טלפון: 1-700-700-010

פקס: 03-6969696

דוא"ל מכירות: sales@bar-oz.co.il
דוא"ל שירות ותמיכה: support@bar-oz.co.il
 בניית אתרים אחסון אתרים © 2019 כל הזכויות שמורות לבר-עוז מערכות תקשורת בע"מ