רוצים להתייעץ?
כדי לקבל ייעוץ מקצועי חינם והצעת מחיר מלאו פרטיכם
שדות חובה
 
| אודות | צור קשר | שירות ותמיכה | |   1-700-700-010

מערכות מוסיקה בהמתנה

מוזיקה בהמתנה - למתקשרים אליכם יש כבר עניין ראשוני בחברה ובארגון ולפיכך הם קהל שבוי וממוקד. זמן ההמתנה מספק הזדמנות להשמיע באוזניהם מסרים קליטים ומשכנעים, המתארים את המאמץ המושקע באיכות השירות, טיפים, אופי המוצרים או השירותים שיוכלו לקבל או לרכוש, כדאיות הרכישה של מוצרי חברתך, מבצעים מיוחדים ומסרים נוספים בתחומי המיתוג והתדמית.

איכות השמע ואיכות התוכן

איכות השמע במערכות מוזיקה בהמתנה גבוהה והיא תורמת משמעותית לסבלנות של הממתינים על הקו. המערכת מסייעת לספק ללקוח גם תוכן מגוון ואיכותי, באמצעות ספרייה מוסיקלית רחבה לבחירת הלקוח. הנעימות בספרייה כוללות זכויות השמעה פומביות ומאושרות לשימוש בטלפון.

למה משמשת מוזיקה בהמתנה

המוסיקה והמידע המושמעים באזני לקוח בעת ההמתנה משמשים להעברת מסרים על איכותה וייחודה של החברה אליה התקשר, על מבצעי מכירה מיוחדים ועל מידת החשיבות שהחברה מייחסת לאיכות השירות. בנוסף, ניתן להודיע ללקוח הממתין על מוצרים או שירותים נוספים. זמן ההמתנה יכול להיות מנוצל גם להעברת מידע חיוני כמו מעבר צפוי לסניף חדש, או הפנייה לאתר האינטרנט
של הארגון.
מתקבלות בעת המתנה על קווי החברה.
לקוחות המאזינים למוסיקה נשארים על הקו יותר ממי ששומע שקט, או צליל מחזורי כלשהו.
לקוחות המאזינים למסרים שיווקיים מנוסחים היטב נוטים להישאר על הקו 3 דקות יותר מלקוחות שאינם שומעים מסרים.

מצב Hold - עובדות ומספרים

לקוח ממוצע מבלה כ 65- שעות בשנה בהמתנה על קו הטלפון של חברות, משרדים וארגונים אליהם הוא פונה. 70% מהשיחות הנכנסות מועברות למצב המתנה. 20% מההחלטות על רכישת מוצר או שירות מתקבלות בעת המתנה על קווי החברה.
לקוחות המאזינים למוסיקה נשארים יותר על הקו ממי ששמוע 'שקט', או צליל מחזורי כלשהו.
לקוחות המאזינים למסרים שיווקיים המנוסחים היטב נוטים להישאר על הקו 3 דקות יותר מלקוחות שאינם שומעים מסרים.

תכונות עיקריות למערכות מוזיקה בהמתנה

כלול יכולת עדכון קבצים מרחוק
כלול יותר מ 60- דקות הקלטה
כלול הודעות מתפרצות על גבי מוזיקת רקע
כלול גמישות בהחלפת מסרים
כלול שעון פנימי ולוח שנה פנימי, לתזמון הודעות בהתאם לחגים ואירועים
כלול תמיכת מחלקת תוכן והפקה

 

מערכת מוסיקה בהמתנה  +MusicTel- Net/ Net

מערכת מוסיקה בהמתנה +MusicTel- Net/Net מתחברת ישירות לממשק המוסיקה בהמתנה של מרכזית הטלפון, מערכת המוסיקה בהמתנה מאפשרת לחברה להנעים את זמן הלקוח במצב המתנה "החזק (Hold)" או במהלך העברת שיחה ולהשתמש בזמן המתנה זה להעברת מסרים אקטיביים, פרסומיים ותדמיתיים כגון מבצעים רלוונטיים, ג'ינגל החברה, הפנייה לאתר האינטרנט, פרסום תחומי עיסוק חדשים, קיימים ועוד.

מערכת מוזיקה בהמתנה +MusicTel- Net/Net מהווה פתרון ייחודי המאפשר תכנות ושינויים מרחוק באמצעות חיבור לרשת ה-LAN הארגונית. כל שנדרש הוא קישור IP.

תכונות עיקריות

כלול הקלטות, עדכונים ותכנות מרחוק באמצעות רשת ה- LAN הארגונית
כלול זמן הקלטה - Music Tel-Netד 15 דקות
+MusicTel-Netד 30 דקות
כלול מספר קטעים- MusicTel-Net קטע 1
+MusicTel-Netק 10 קטעים
כלול תוכנה ידידותית על ממשק חלונות להטענת קבצים
כלול ניתן לגרור קבצים מתוכנת Outlook אל חלון הממשק

 

מוזיקה בהמתנה

מערכת מוזיקה בהמתנה – MOH 1200

מערכת מוזיקה בהמתנה מדגם MOH 1200 הנו נגן MP3 למוסיקה בהמתנה.
דגם MOH 1200 מתחבר לכל מחשב בכבל USB ומאפשר העברת קבצי מוסיקה בפורמט MP3 אל:

זיכרון הפנימי בגודל 32MB
כרטיס זיכרון SD עד לנפח של 1GB (לא כלול)

תכונות כלליות למערכת מוזיקה בהמתנה

כלול מקור מתח: מתאם 9v AC 1w (כלול)
כלול זיכרון פנימי: Flash 32 MB
כלול כפתור שמע: בצידה הימני של היחידה
כלול USB: תמיכה בשקע USB 1.1
כלול  יציאות שמע: Ω8 ו Ω600
כלול שקע לכרטיס SD

 

קצב דגימה  

נפח קובץ MP3 של דקה אחת 

מספר הדקות בזיכרון פנימי של 32 MB

מספר הדקות בכרטיס של 1GB

32Kbps 235Kbytes 135 דקות 68 שעות
64Kbps  460Kbytes 68 דקות 34 שעות
128Kbps 900Kbytes 35 דקות 17 שעות

המוסיקה מושמעת בלולאה
בחירת מקור המוסיקה:

כלול להשמעה מכרטיס ה SD יש לכבות את היחידה, להכניס כרטיס SD ולהדליק
כלול להשמעה מזיכרון פנימי יש לכבות, להוציא כרטיס SD (באם נמצא) ולהדליק

מערכת מוזיקה בהמתנה - MOH 1200

יצירת קשר


כל פניה תיענה ותזכה לתשומת הלב המלאה.
נציגינו ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה ויעניקו מענה מהיר ומקצועי.


ניתן ליצור קשר עמנו באמצעות:

משרדים ראשיים: רח’ המשביר 4, חולון

טלפון: 1-700-700-010

פקס: 03-6969696

דוא"ל מכירות: sales@bar-oz.co.il
דוא"ל שירות ותמיכה: support@bar-oz.co.il
 בניית אתרים אחסון אתרים © 2018 כל הזכויות שמורות לבר-עוז מערכות תקשורת בע"מ